懒得看邱心婷一眼,“客人有糖尿病及牙周病史,其中数颗牙有深牙周袋,现在洗牙喷砂后4小时出现了面部肿胀,扪诊有握雪感——我认为,应该是洗牙喷砂时Cao作过深过猛,高压气体通过深牙周袋进入皮下,造成了气肿。”
邱心婷看她一眼,来不及惊讶,忙说,“这人也真是的,自己有病也不说,不信我找他病历出来,绝对是【否认既往史】……”
“够了!”艾文迪皱眉道,“现在过去,给病人道歉。”
邱心婷立刻吓尿了,“不不不,他骂我怎么办?不能跟他说,万一他去告我、告这家诊所怎么办?”
家乐客观的看,这个问题只要诊断及处理及时,完全可以在短期内纠正,不会造成不可逆的伤害;根据她的判断,只要沟通良好,陈先生也不见得真会闹上法庭——但她就是不说,宁愿让公主担惊受怕。
果然,邱心婷就像长在地上似的,一直摇头,“elvin你帮我好不好?大不了……我以后不来这里给你添麻烦了。”
家乐无奈,公主终于有点拖后腿的自觉,居然还当成逃避问题的谈判条件。
“就算你以后不来,今天也要去跟陈先生道歉,”艾文迪深深看她一眼,“——你太让我失望了。”说完就走向诊室。
邱心婷被这话一震,仿佛听到了死刑宣判,不甘心的咬了咬嘴唇,跟了过去。
家乐叹气,但也只得提前去给陈先生介绍艾文迪。
“对不起,这是我们考虑不足造成的不良反应……”艾文迪检查之后,跟家乐的判断一致,做了解释,并表示他会给予抗炎及引流处理,一般会在3天内肿胀消除,云云。
陈先生点头,“如果真像医生你说的,短期能好转,我可以不追究这件事。”
这时邱心婷才拖着步子走过来,头也不敢抬,“对不起陈先生,是我忽略了询问病史,造成你的不适。”
陈先生听到她明显的哭腔,微微一愣,“额……这次就算了,新人嘛,经验不足也是难免的……你还要多跟许护士长和艾医生学学。”
艾文迪处理完毕,家乐送陈先生到前台,他并没提退卡的事。
家乐将药物交给他,想了想又加上一句,“对了,您的血糖问题不能忽视,最好还是去看看内科,坚持服药控制,这对牙周以及全身影响很大的。”
“好,我反正请了假,明天就去,”陈先生从善如流,又问,“许护士有推荐的内科医生吗?”
家乐一愣,这时跟出来的艾文迪写了一个名字给他,“xx医院的高医生,我有不少客人都找他看,您可以了解一下。”
“好好好,多谢。”
送走客人,前台惊魂未定,“总算有惊无险。”
家乐也松了一口气,邱心婷遇上这陈先生,实在也是运气。
转头一看,公主已经找出了那份病历,默默的在“否认既往史”后面加上了备注,“患者后来在追问下承认有糖尿病史……”
艾文迪微微皱眉,“病历你先放一下——”
还不等他下文,邱心婷就迅速抢过话茬,“elvin我知道你要说什么——我说到做到,我走就是了!”
说完,以迅雷不及掩耳之势,冲进更衣室换回公主风小洋装,拎上名牌包,风一样的刮出了诊室,留下众人面面相觑。
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