服务,现在,随着宾馆快住满员了,这个服务却是没办法继续提供。
“不是说好你们这有帮排队服务吗?”昨天才入住的客人语气不大高兴。
前台心里无奈,面上只能挂着歉意的笑容:“对不起,因为现在没有多余的人手,希望客人能理解一下。”
“可是我就是听说这个才住你们家的。”客人道。
“实在很抱歉。”前台再次道歉后,也只能实话实说,“之前我们确实有这个服务,但现在入住的客人越来越多,我们只能优先做好店内的服务。”
客人看她态度挺诚恳,最终也不好再说什么,只能带着家人往外走,准备自己去排队。
“你说墨玉糕对儿子的少年白真的有用吗?”
“肯定有用,老刘那地中海都能重新冒发茬,少年白算什么。”
“左右都得排队,既然这样,咱们每人买一份吧。”
“你和儿子吃就行了,我一个大男人,又不是像老刘一样秃顶了,吃这干嘛。”
“听说这墨玉糕吃了对身体也挺好,来都来了,我们一家人一起吃,了不起我明年不买新衣服了……”
目送这一家三口离开后,宾馆前台松了口气,不过等老板过来时,她还是忍不住建议:“老板,要不把评论区关于排队的评论都删了吧,这些客人一来就问这个,听说没这个服务了又不高兴。”
“那可都是好评,我疯了去删它。”托这次的福,他家店在线上的评分都上去一些,老板才舍不得删。
“可现在咱们没办法提供排队服务,我就怕有些顾客脾气不好……”说到这,前台忍不住叹气,“那家养生美食店生意也太好了,要是像刚开始一样,只排半个多小时队还好,现在运气不好排一个小时以上都有。”
就因为这样,在还有限购的条件下,他们宾馆无论如何也没多余的人手去帮顾客排队。
“她家生意好才好呢,这样咱们宾馆也能跟着沾光。”老板心里,却是爱死养生美食小铺,恨不得她家生意一直这么好下去。
不过,关于帮排队的事,也确实是个问题,万一有顾客因为这个给差评就不好了。
“这样,你能安抚就安抚,要是有那种实在脾气大的客人,你就去找个跑腿……”
普通宾馆因为客人多而提供不了排队服务,五星级酒店却不一样,尤其酒店最贵的套房,连专门的管家都有,客人让帮排队买个东西根本不算事。
天刚亮,三个酒店服务生已经来到华兴广场一号门附近。
“奇了怪了,咱们酒店那么多专业点心师傅,客人怎么偏偏都要吃外面小店里卖的?”
“你刚从老家回来不知道,这家店可不普通,听说刚开业生意就很不错,到如今更是天天一堆人排队等着买,不然你以为我们为什么要那么早过来,人家可是九点才开门。”
“他们家的点心有那么好吃吗?”
“不是好吃不好吃的问题,她家卖的是养生美食,主要是效果好,听说她家墨玉糕,吃上一段时间就能重新生发。”
三个服务生才聊了几句天,抬头就发现那家店门口已经有十来个人,心里一惊,赶紧撒腿跑过去。
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