徐靓丽点头如捣蒜:“走了走了。”
前台看她们要走:“装什么装呢,石景花园是地方,不订包厢就不订,扯什么石景花园。”
徐靓丽不爽了,拿着VIP体验券拍在前台的大理石桌上:“瞪大你的狗眼看看,石景花园体验券!就你这素质当什么前台。”
前台轻嗤,也不和她吵:“你们赶紧走吧,我是真不想和你们这些人吵,两个学生消费不起装什么大款。”
徐靓丽脾气上来了,林瑶拦着她,走到前台面前:“你刚刚说最低消费是么?”
前台被林瑶的气势喝住了,有些不耐烦:“麻烦没事就别堵在门口。”
林瑶看了眼ktv前台上方的摄像头:“你难道不知道最低消费是一种违法行为吗?”
前台被她激怒了:“什么违法不违法?我们店一直都这样,你不消费就别在这碍事。”
经理也被前台惊动了,拿着对讲机走了过来:“怎么了?”
前台开始恶人先告状,说她俩不消费找茬,经理上下打量了一眼林瑶和徐靓丽,平平无奇的两个学生竟然在ktv闹事,但经理毕竟是见过世面的人,没有前台那么直接。
“小姑娘,不好意思啊,我们前台刚来,可能脾气有点冲,你们别生气了,这样,如果你们今天还想唱歌,我给你们送一份果盘。”经理说道。
林瑶也不打算跟他们多废话:“本来我也不想和你们计较,但是那位前台态度太差了,经理吧,今天我们不需要果盘只需要她道歉。”
前台听见了,恶狠狠看着林瑶。
“她是新人,实在不好意思。”经理说道。
林瑶再次强调:“我们需要她道歉。”
经理也有点恼:“你们不要再闹事了。”
林瑶轻嗤,果然什么样的领导就有什么样的下属。
“既然经理也说我们闹事,那我也就不客气了。”林瑶握着手机拨通了消费者投诉热线。
“喂,我这边想投诉一家店有违法行为,违反了消费者权益保护法第九条,这家店在xxx路…”
林瑶还没说完,经理已经意识到问题的严重性,立马抢走了林瑶的手机挂断了电话,又把手机还给了林瑶。
“你们到底想怎样?”经理瞪着林瑶。
林瑶指了指那个前台。
经理看着前台,示意她道歉。
前台不情不愿地走过来:“经理~”
经理瞪了她一眼:“给客人道歉。”
前台还想说什么,但似乎迫于经理的压迫,不去看林瑶,含糊不清地道歉:“对不起。”
徐靓丽莫名觉得这剧情爽飞了,刚刚还不可一世的前台,现在不得不低头道歉。
“你的工作和你的道歉一样糊弄。”林瑶轻蔑说道。
她没有接受这份道歉,而是和徐靓丽走出了吵闹的ktv。
徐靓丽忍不住赞叹道:“你刚刚帅炸了,什么权益法第九条,你怎么那么厉害啊!”
是前一世秦湛告诉她的。
那时他带她去一家高档的餐厅吃饭,包了一间空中花园,俯瞰就是南市城市全景,最低消费是一万八。
秦湛便给她科普最低消费其实是违法行为,只是大家久而久之就默认了。
林瑶也没想到这个知识点有一天会用到。
“我也是听朋友说的,不知道真假。吓唬他们一下。”林瑶解释道。
徐靓丽不禁啧啧称赞:“牛逼啊,你说的跟真的一样,不仅吓到他们了,连我都信了。”
“那还不是他们心里有鬼。”林瑶说道。
很多商户确实如此,平日里蛮横,欺负消费者,一旦遇到脾气不好硬刚的消费者,又发怂。
比如谢绝自带饮料,这也是一种违法行为,消费者不去争取,久而久之就会被默认。
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