“是文静啊？”

    “是的。”

    “你先来我这，我给她打个电话，说一下。

    “哦。”

    听着于总的声音，应该不是找我麻烦，但是她这么大一个领导为什么亲自给我打电话？我摇摇头，不管了，不管了，是福不是祸是祸躲不过，反正都已经做好最坏打算了，再怎么瞎想也成定局，到底怎么样，去了就知道了。

    “于总。”我敲了敲门。

    “请进。”

    进来后，我还贴心的关上了门，其实我只是害怕自己等会挨骂，被别人听见太丢脸。

    “坐。”于总说道。

    “谢谢，于总。”

    于总看到我，浅浅一笑：“怎么，看上去有些紧张？”

    “没有紧张。”我口是心非道，心里却想着，您给我打电话我肯定紧张啊，这不废话嘛。

    “你往茶几上看看。”于总抬手指了指茶几。

    我朝那往去，一块红色绒布，黑红黑红的，仔细一看上面的字，什么“空中天使冯之之”？

    我一惊，来不及顾及于总在，立马占了起来，把那块布拿了过来。是一面锦旗，对，就是这几个字，下面还署名日期航班号，这不就是前天晚上我飞的航班嘛。

    “于总。”我掩饰不住内心的激动。“这是在说的我？”

    “我们公司就你一个叫冯之之吧。”

    “不……不是”我有点语无lun次。“这......这是怎么回事儿？”

    “你来看看这封邮件就知道了。”于总把电脑拿给我。

    于总的电脑上是一封邮件……

    尊敬的XX公司的领导，我是12月28号，乘坐XX航班的李慧轩的妈妈。今天我写给贵公司客舱部领导的这封信，我是想郑重感谢那天在航班上帮助我女儿，一位叫冯之之的乘务员。

    那天我女儿准备返回学校。因为家里老人突然生病想见见孩子，所以我女儿请了3天假回家。但是我女儿回学校那天，成都大雾，原本下午的航班一直延误到了凌晨。但是也就在那天晚上，家里老人，突然病情恶化，考虑到孩子从小是被爷爷养大，所以我让我的女儿先不回学校，先回来见见老人最后一面。但是当时我给我女儿打电话的时候，我并没有马上告诉她家里的事情，只是问了问当时飞机是否推出。我女儿回答我说，飞机已经关了舱门，但是还没有推出。所以我才把她爷爷的事情告诉她，我让她给当时航班上的乘务长说她要终止航程。但是后来我了解到的事情经过是，那天航班因为延误，所有飞机上的乘客情绪都不太好，乘务员也都一直忙着在跟乘客解释，但是好像乘客也没有听进去，一直都在为难乘务员，除了言语侮辱，甚至有乘客动了手。所以我女儿当时很害怕，她没有第一时间把自己终止航程的事情告诉乘务长，而是在飞机已经推出了之后才告诉了乘务长。

    我是一名有着20多年飞行经验的乘务员，所以我深知，在飞机已经推出滑行这个时候有乘客终止航程会给整个客舱乘务员的工作带了多大的麻烦，尤其是在那种已经延误7，8个小时的航班上，我都可以想象到，其他的乘客会有什么样的反应。但是我女儿告诉我，当她把这个情况告诉乘务长时，乘务长居然把广播器硬塞给她，让她当着满客舱乘客广播，告诉所有人是因为她的原因才导致飞机要重新划回停机位，告诉所有人是因为她的原因要让飞机上的乘客带着行李下去，等到乘务员清舱完毕后，再一次登机。我虽然非常抱歉是因为我们家的事情，给那天的乘务组造成了非常多的麻烦，但是我依然不能理解航班上的乘务长是基于何种原因，让乘客广播。至少在我的飞行生涯中，我从未做出过这种决定。介于当时航班上的极端情况，我女儿不敢当着满舱乘客面广播，原本她以为自己可能下不了飞机，但是有一位乘务员主动站出来帮她广播了这件事情，而且在广播中没有提及到我女儿，还让我女儿先回座位上坐好。但是在这位乘务员广播完之后，我女儿看见有一位中年女士情绪暴怒，冲到这位乘务员的跟前推了她，还有许多其他乘客骂她。请原谅我女儿的胆小，她当时看到这样的情景完全被吓呆了，她告诉我，她全程坐在座位上没说一句话，就眼睁睁的看着这位乘务员替她受了她的罪，直到下了飞机，我女儿也没见过这位乘务员，只是让前舱的乘务员替她带了一句谢谢。