“这不都是跟你学的。”
“什么叫跟我学的,我可没你这么坏!”
我虽然嘴上不饶人,但是心里早就了开花。
“诶。“我怼了冯朝一下。”你要是想跟我出来玩,你明跟我说嘛,我看在你孤苦无依的份上,没准儿心一软就答应了呢。“
“冯之之,谁刚刚还一把鼻涕一把泪的,以为自己要去流浪了。这会儿缓过神,又开始得瑟。”
“那不是看在,你突然出现在我的面前,又给我升了舱。我要是不表现的很激动,岂不是很对不起给我准备的惊喜。”
“你就犟吧。“
“我可没犟,我说的都是事实。你刚刚不是很开心吗?我抱着你,还抱的那么紧,你是不是心里很得意啊。”
“我没有。”
“你没有?你发誓。“我拉着冯朝的手。”要是你说了半句假话,我以后会跟别人跑了。“
”你敢!“
”哼!你看我敢不敢。“我摇头晃脑,十分得意。“诶,你定酒店了吗?”
“还没。”
“什么叫还没,你果然在打我的主意,你说,你是不是对我起了什么坏心思?”我用手指戳了戳冯朝的胳膊。
“冯之之,我可什么都没说,你都想到什么地方去了。”
“你出门旅游,连酒店都不定,谁知道你在动什么歪脑筋。不过......”我捂着嘴巴,悄悄在冯朝耳边说道:“要是你表现好,我呢......可以考虑收留你,看你表现了。”
……
感激
坚持了半年,这个故事终于告一个段落。首先我必须要承认的一件事情,这个结局的确有点烂尾。
我不是一个职业作家,也不算一个写手。我一直称我写的这个故事就是一个故事。说是小说,我都觉得有点算不上。
写这个故事,我最初的想法只是想跟大家聊聊空姐这个一个职业。虽然现在,坐飞机已经成了家常便饭的事情,空姐这个职业早就褪去了之前的神秘色彩,但是我发现对这个职业不太了解的朋友们,依旧还是有点好奇他们的生活,就像我一样。
在我不了解这个职业的时候,我一直以为空姐就是在飞机上发发餐倒倒水,飞遍全国乃至全世界,了解了之后,才知道她们只是去过全球各地的停机坪,虽然有时候也有时间能随便逛逛,但是也不是我们想象的那么自由。感情上嘛,就是跟飞行员纠缠不清的那些事,要不就觉得空姐找的都是大款。但是其实大多数都是很平凡的女孩子,都是父母的宝贝,孩子的爸妈。
空姐的全称其实是空中乘务员,这就定义了空姐,并不是服务员。但是几乎大多数人都只是看见了空姐服务性的那一面,其实对她们而言,安全是第一位,服务才是兼顾。
乘务员在被航空公司招进去的时候,大概会有3个月左右的培训,这个嘛,也不是一定的,每个航空公司多多少少会有一点差别。但是这几个月的培训,百分之90以上内容基本上都是培训她们安全方面的技能,服务型的却很少,这点我在故事开头提到过。但是航空公司从来都是以服务论高下,抛开三大航,其他航空公司的乘务员其实日子都不是很好过。
服务业是最能看尽人生百态的一个行业,也是最受委屈,最能被看不上的一个行业。之前看到过一本书上说过,一个人对服务员的态度就能完全体现出它的素质。有多高素质的乘客,就会有多低素质的乘客。
空姐亦是如此。
我有统计过乘务员听到外航人问的最可笑的一个问题就是工资。外面的人总以为空姐工资很高,可能一个月好几万,其实这点真没有。可能某些外国的航空公司确实能达到这个水平,但是国内的航空公司嘛,就没这么好啦。我可能孤陋寡闻,但是我了解到的,还真没有听到谁说哪个航空公司的空姐工资有好几万。其次乘务员最不想听到,也是最无语的一个问题就是某些乘客一上飞机就嫌弃飞机小。但是,综合所有所有的问题,乘务员最反感,最痛恨,最厌恶,也是最无奈的一件事情,就是有些乘客一上飞机就把行李扔给她们,让乘务员帮忙放行李。其实不是乘务员不想放,要是看到老弱病残孕,乘务员是非常乐意帮助他们的,但是对于某些五大三粗的男人,或者那些就喜欢装柔弱的女人,当他们提出这个要求时,乘务员就不怎么会想得通。而且最神奇的一点就是,这些在登机时,让乘务员帮忙放行乘客,往往在飞机落地,下客的时候,就不再需要乘务员的帮助,直接拎着箱子就下机,根本看不出登机时让你帮忙放箱子时的柔弱。要说起乘务员跟乘客的那些事,估计一年半载都说不完。这些事情真的很伤乘务员脑筋。一方面是公司下达的针对服务的高压政策,一方面又是安全方面的铁律,两方冲突的情况下,乘务员的日子真的很难过。坚持安全铁律,服务就很难让所有人满意。就像飞机上的餐食,总有那么一小部分人是选择不了的。因为前面发餐的时候已经发完了,到自己这里就只有一种餐,根本没得选。倒不是说安全跟服务天生矛盾,但是也有相克的地方。乘务员夹在中间,进退两难。
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