“他肯定觉的我不是乘务长,好欺负呗。”
“是有点这方面的原因,还有别的吗?”
“没了,就这么一个原因。”
师父摇了摇了头,很不满意我的这个回答。“这样跟你你说吧,我虽然没有从头到尾没听你说过你跟那位先生的事情,但是我能想象到,我也觉得你是对的,但是为什么同样你也是让他关机,我也是让他关机,为什么我的话他就听,仅仅是因为我是乘务长?”
“对呀,就是你是乘务长?还能有什么别的吗?”
“再提醒你一下,我从头到尾都没想过要处分你。”
我眼珠转了转,突然灵机一动,惊讶的看着师父:“那您刚刚说的话都是骗他的?您是想保护我不被投诉,故意那样的说的?”
“你总算有点良心。”师父叹了口气。
“师父,对不起,我误会您了,我还以为…….”
“以为我落地真的把这事儿告诉领导?”
“嗯。”我点点头。
“你是我徒弟,你要是第一天飞就被投诉了,我还当你什么师父呀?”
“师父……”我有点撒娇的叫着。
“不过。”师父严肃的说道。“今天,我对你的表现确实很不满意,知道哪里不满意吗?”
“哪里都不满意。”
“哪里是指的哪里。”师父继续问道。
“除了刚刚关手机的那件事儿,我发饮料的时候不应该笑话那个女士,让她觉得很没有面子。”说完我有急忙辩解:“其实我真不是故意笑她的,就是一下没憋住,我以后不这样就是了。”
师父看着我皱起了眉头:“你根本就没有意识到自己哪里错了。我们先不谈手机那事儿。之之,你以前在培训部,教员是怎么教你发餐水的,是不是先询问,让后介绍饮料种类或者餐食总类。那你看看你怎么说的。您要什么?您喝什么?您要饭是吧?就说些这,说你要饭你高不高兴。你递给乘客饮料,乘客没听见,你说的什么,还记得吗?你说‘您倒是接一下呀’,你就这态度?乘客接了,向你道歉,你居然还说没事,你还真是不客气呀。对那位女士也是,你居然敢当面笑话她的普通话,别人当面笑话你,你高兴吗?”
我咬着嘴唇,反驳道:“我不是那个意思,我没想故意笑话她,真的是没有憋住。”
“没憋住?你倒是还有理了,客舱也是公共场所,你这样当着其他人的面嘲笑另一个人,你让那个人怎么想。”
我低着头没说话。
“怎么不说话了?”师父问道。“是不是觉得自己没有理了?”
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